โปรแกรมบันทึกการแจ้งซ่อม
โปรแกรมบันทึกคำขอซ่อมเป็นเครื่องมือที่ทันสมัยสำหรับการจัดการศูนย์บริการได้อย่างสะดวก แพลตฟอร์มดังกล่าวสามารถให้โอกาสไม่เพียงแต่สำหรับการจัดการแอปพลิเคชันเท่านั้น แต่คุณยังสามารถติดตามความคืบหน้าของงานและวิเคราะห์ประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้าได้ เราขอเชิญคุณพิจารณาความเป็นไปได้ในการทำงานกับซอฟต์แวร์ USU
การบัญชีสำหรับการร้องขอการซ่อมแซมอุปกรณ์
ใน USU คุณสามารถติดตามคำขอซ่อมแซมอุปกรณ์ได้อย่างง่ายดาย ก่อนอื่นคุณสามารถลงทะเบียนคำสั่งซื้อในระบบได้ ซึ่งสามารถทำได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายด้วยสองวิธี: ด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ เมื่อรวมเข้ากับบริการออนไลน์ คุณสามารถรับประกันการยอมรับคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ
ระบบให้คุณแบ่งการใช้งานออกเป็นหมวดหมู่ได้ เช่น ตามประเภทของอุปกรณ์ ลักษณะการเสีย ระดับความเร่งด่วน ในระบบ กระบวนการสามารถแบ่งออกเป็นขั้นตอนการดำเนินการ: ใหม่ กำลังดำเนินการ เสร็จสมบูรณ์ ยกเลิก และอื่นๆ คุณยังสามารถมอบหมายนักแสดงให้กับคอซแซคได้ อีกครั้ง ซึ่งสามารถทำได้โดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง
โปรแกรมศูนย์บริการ
โปรแกรมศูนย์บริการจาก USU จะช่วยให้คุณทำงานกับฐานข้อมูลสำหรับหมวดหมู่ต่างๆ: อุปกรณ์ พนักงาน ลูกค้า อะไหล่และวัสดุสิ้นเปลือง และอื่นๆ USU สามารถจัดเก็บข้อมูลในปริมาณใดก็ได้
เมื่อให้บริการตามคำสั่งซื้อเฉพาะในระบบคุณสามารถดูประวัติการบริการทั้งหมดสำหรับอุปกรณ์เฉพาะได้ซึ่งสะดวกมากเพราะหากลูกค้ากลับมาอีกครั้งข้อมูลนี้จะมีประโยชน์และลดเวลาได้มาก
Crm สำหรับบันทึกคำขอซ่อม
CRM สำหรับบันทึกคำขอซ่อมช่วยในการทำงานกับฐานลูกค้า ในบัตรแยกต่างหากสำหรับลูกค้า คุณสามารถระบุข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด: รายละเอียดการติดต่อและชื่อบริษัท ผู้ติดต่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ไปรษณีย์ และอื่นๆ หลังจากให้บริการในระบบแล้วคุณสามารถบันทึกข้อมูลไว้ในประวัติได้ สามารถดูคำสั่งซื้อ การซ่อมแซม และความคิดเห็นทั้งหมดเกี่ยวกับลูกค้าได้ที่นี่
USU มอบความสะดวกสบายให้กับช่างฝีมือ เช่น สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันได้ทันที รวมถึงประวัติการซ่อมและข้อมูลลูกค้าด้วย ในระบบคุณสามารถแนบไปกับกรณีการใช้งานทั่วไป: ภาพถ่ายข้อบกพร่องและการยืนยันจากลูกค้า
โปรแกรมสำหรับภาคบริการ
โปรแกรมอุตสาหกรรมบริการของ USU มอบอำนาจให้คุณในการวางแผนและควบคุม ตัวอย่างเช่น ตารางเวลาที่วางแผนไว้สามารถแสดงตารางเวลาของช่างฝีมือและการซ่อมตามแผนได้
ใน USU คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนเพื่อแจ้งให้คุณทราบโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับกำหนดเวลาที่สำคัญ เช่น การซ่อมตามการรับประกัน การบำรุงรักษาตามระยะเวลา และอื่นๆ หากจำเป็น ในระบบ กระบวนการซ่อมแซมสามารถแบ่งออกเป็นรายการงานสำหรับการซ่อมแซมแต่ละขั้นตอน สามารถกำหนดค่าระบบเพื่อควบคุมระยะเวลาการรับประกันได้ ในซอฟต์แวร์ คุณสามารถเก็บบันทึกสินค้าคงคลังของวัสดุสิ้นเปลืองและติดตามการใช้ชิ้นส่วนอะไหล่ตามคำขอและกรณีการรับประกัน
ระบบ CRM สำหรับบันทึกคำขอซ่อมอุปกรณ์
ระบบ CRM สำหรับบันทึกคำขอซ่อมอุปกรณ์จะช่วยให้คุณได้รับโอกาสที่สะดวกสบาย เช่น ที่เกี่ยวข้องกับระบบอัตโนมัติ ใน USU คุณสามารถทำงานกับเทมเพลตเอกสาร: สร้างการรับรอง รายงาน และเอกสารอื่น ๆ
คุณสามารถจัดระเบียบงานพร้อมการแจ้งเตือนสำหรับลูกค้าผ่านซอฟต์แวร์: สถานะการสมัคร, การส่งจดหมาย, การใช้โบนัสหรือส่วนลด หากจำเป็น สามารถจัดให้มีการบูรณาการกับโปรแกรมอื่นได้ แต่หากคุณใช้ USU มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ การบูรณาการดังกล่าวอาจไม่จำเป็น
รายงานที่มีอยู่จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจัดการกับสถิติเกี่ยวกับคำขอ ระยะเวลาดำเนินการ ประเภทของข้อบกพร่อง และบริการที่ได้รับความนิยมสูงสุด นอกจากนี้ คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของพนักงานได้จากการวิเคราะห์ และแน่นอนว่าคุณจะสามารถเข้าถึงการวิเคราะห์ทางการเงินเกี่ยวกับต้นทุนงานและอะไหล่ได้
บริษัทของเราพร้อมที่จะมอบโอกาสอื่นๆ ให้กับคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีโอกาสทำงานบนคลาวด์ พัฒนาแอปพลิเคชัน ปรับขนาดการบัญชีตามสาขา และอื่นๆ เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม เราขอเชิญคุณเข้าร่วมการนำเสนอแบบรายบุคคล ส่งใบสมัครของคุณทันที ระบบบัญชีสากล - ทำให้ธุรกิจของคุณเป็นอัตโนมัติด้วยวิธีที่ง่ายที่สุด
