Crm สำหรับหน่วยงานแปล

เอเจนซี่ที่ให้บริการแปลไม่ช้าก็เร็วก็เริ่มเพิ่มยอดขาย จำนวนลูกค้าเพิ่มขึ้น และบริษัทจำเป็นต้องลอยตัวโดยไม่เสียหน้า จากนั้นเจ้าของ บริษัท ดังกล่าวก็เกิดความคิดที่จะหาหน่วยงานแปลภาษา CRM ที่เชี่ยวชาญ แอปพลิเคชันดังกล่าวมักเป็นโปรแกรมสำหรับใช้งานระบบอัตโนมัติในสำนักงานซึ่งเกี่ยวข้องกับการพัฒนาเครื่องมือประเภทแยกต่างหากสำหรับการปรับให้เหมาะสมและปรับคอมพิวเตอร์ในพื้นที่ CRM ของ บริษัท แนวคิดของ CRM นั้นเกี่ยวข้องกับชุดของการดำเนินการที่ดำเนินการโดยองค์กรที่กำหนดเพื่อจัดการและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้บริโภคของบริการ โดยส่วนใหญ่มักจะใช้ระบบอัตโนมัติของกลยุทธ์เหล่านี้ ควรสังเกตว่าพื้นที่ CRM มีความสำคัญมากสำหรับบริษัทใด ๆ เพราะในยุคของเรา ลูกค้าเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่สุดในการทำกำไรเช่นเคย การไหลของงานแปลของคุณเพิ่มขึ้นมากน้อยเพียงใดนั้นขึ้นอยู่กับว่าเขาได้รับบริการอย่างไร และการประเมินบริการของคุณที่เขามอบให้กับเพื่อนและคนรู้จักของเขา ระบบ CRM มักจะนำเสนอในการกำหนดค่าที่ซับซ้อนมากซึ่งไม่เพียง แต่พัฒนากิจกรรมด้านนี้ แต่ยังช่วยให้สามารถตรวจสอบด้านอื่น ๆ ได้อย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง ปัจจุบัน ผู้ผลิตคอมเพล็กซ์คอมพิวเตอร์อัตโนมัติสมัยใหม่นำเสนอการกำหนดค่าที่มีประโยชน์และการทำงานหลายอย่างพร้อมกันซึ่งมีต้นทุนและฟังก์ชันการทำงานที่แตกต่างกัน สิ่งนี้อยู่ในมือของผู้ประกอบการและผู้จัดการที่อยู่ในขั้นตอนการคัดเลือกอย่างแน่นอน เนื่องจากพวกเขามีโอกาสที่จะเลือกตัวเลือกที่เหมาะกับเกณฑ์ทั้งหมดของธุรกิจของพวกเขา

การติดตั้งผลิตภัณฑ์ที่มีการกำหนดค่าที่ยอดเยี่ยมของเอเจนซีการแปลและการพัฒนา CRM คือระบบซอฟต์แวร์ USU ซึ่งทำงานจนละเอียดที่สุดโดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านซอฟต์แวร์ USU ในแต่ละฟังก์ชัน เป็นผลิตภัณฑ์ที่คุ้มค่าจริงๆ เนื่องจากได้รับการนำไปใช้โดยคำนึงถึงวิธีการทำงานอัตโนมัติล่าสุดและไม่เหมือนใคร รวมถึงประสบการณ์ระดับมืออาชีพหลายปีของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ USU โปรแกรมนี้ไม่ได้เป็นเพียงตัวเลือกสำหรับหน่วยงานการแปลเพื่อการพัฒนา CRM แต่ยังเป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการควบคุมกิจกรรมทุกด้าน: การดำเนินงานทางการเงิน คลังสินค้า การจัดหาพนักงาน การคำนวณและการจ่ายเงินเดือน การบำรุงรักษาอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับ หน่วยงานแปล แอปพลิเคชั่นนี้สะดวกมากสำหรับการดำเนินกิจกรรมของหน่วยงาน เนื่องจากมีเครื่องมือมากมายที่ช่วยให้กระบวนการทำงานคล่องตัว หนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดคือความสามารถของซอฟต์แวร์ในการซิงโครไนซ์กับการสื่อสารที่หลากหลายกับลูกค้าและระหว่างพนักงานของแบบฟอร์มทีม: สามารถใช้บริการ SMS, อีเมล, การสื่อสารกับผู้ให้บริการสถานี PBX, การสื่อสารในการแชทบนมือถือเช่น WhatsApp และ ไวเบอร์ นี่คือการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมสำหรับทีมงานในสำนักงาน รวมกับการสนับสนุนส่วนต่อประสานผู้ใช้หลายคน ซึ่งโดยทั่วไปจะช่วยให้พนักงานสามารถติดต่อและแบ่งปันข่าวสารล่าสุดได้อย่างต่อเนื่อง ในเวลาเดียวกันพื้นที่ทำงานของนักแปลแต่ละคนในส่วนต่อประสานกับผู้ใช้จะถูก จำกัด โดยการตั้งค่าส่วนตัวในการเข้าถึงแคตตาล็อกข้อมูลต่าง ๆ ของฐานข้อมูลรวมถึงสิทธิ์ส่วนบุคคลในการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน โหมดผู้ใช้หลายคนยังสะดวกสำหรับการจัดการเนื่องจากสามารถรวบรวมข้อมูลที่อัปเดตได้อย่างง่ายดายและในขณะเดียวกันก็ควบคุมแผนกและสาขาทั้งหมดของหน่วยงานจากส่วนกลาง แม้ในระหว่างการเดินทางเพื่อธุรกิจ ผู้จัดการจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับเหตุการณ์ทั้งหมดตลอดเวลา เนื่องจากเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลจากระยะไกลในโปรแกรมจากอุปกรณ์พกพาใด ๆ ที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต นอกเหนือจากความพร้อมใช้งานของเครื่องมือ CRM เพิ่มประสิทธิภาพที่มีประโยชน์แล้ว ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ยังโดดเด่นด้วยความเรียบง่ายและความพร้อมใช้งานของอุปกรณ์ ซึ่งสะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนในการออกแบบอินเทอร์เฟซและเมนูหลักซึ่งประกอบด้วยสามส่วนเท่านั้น

เป็นไปได้ที่จะเข้าใจโครงสร้างของระบบด้วยตัวคุณเองโดยไม่ต้องฝึกฝนหรือทักษะเพิ่มเติม เนื่องจากทุกอย่างในนั้นทำได้โดยสัญชาตญาณ เพื่อให้เวิร์กโฟลว์ง่ายขึ้น โปรแกรมเมอร์ซอฟต์แวร์ USU ได้เพิ่มคำแนะนำเครื่องมือที่สามารถปิดใช้งานได้ในภายหลัง นอกจากนี้ ทีมงาน USU Software ยังได้เผยแพร่วิดีโอการฝึกอบรมฟรีบนเว็บไซต์เพื่อให้ทุกคนได้รับชม ดังนั้นผู้ประกอบการจึงไม่ต้องเสียงบประมาณไปกับการฝึกอบรมพนักงาน ดังนั้นขั้นตอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ให้เชี่ยวชาญจึงค่อนข้างรวดเร็วและไม่ซับซ้อน แม้ว่าคุณจะมีประสบการณ์ในการจัดการบัญชีอัตโนมัติเป็นครั้งแรกก็ตาม

ตัวเลือกแอปพลิเคชันเฉพาะสำหรับคำแนะนำ CRM ในหน่วยงานการแปลคืออะไร ประการแรกคือการจัดระบบบัญชีลูกค้าซึ่งดำเนินการโดยการสร้างฐานลูกค้าโดยอัตโนมัติ พื้นฐานประกอบด้วยนามบัตรของผู้เยี่ยมชมเท่านั้น ซึ่งมีข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการ์ดแต่ละใบ ประการที่สอง โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีต่างๆ ใช้สำหรับการประมวลผลคำสั่งซื้อและการสื่อสารกับลูกค้า ซึ่งจำเป็นสำหรับการส่งการแจ้งเตือนข้อมูลจำนวนมากหรือครั้งเดียว นั่นหมายความว่าคุณสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าว่าคำแปลของพวกเขาพร้อมแล้ว หรือแจ้งให้พวกเขาติดต่อคุณเพื่ออวยพรวันเกิดหรือวันหยุด ในกรณีนี้ ข้อความสามารถแสดงได้ทั้งในรูปแบบข้อความและเสียง และส่งโดยตรงจากอินเทอร์เฟซของโปรแกรม วิธีที่ยอดเยี่ยมในการตั้งค่า CRM คือการทำงานเกี่ยวกับคุณภาพการบริการจากสำนักงาน ซึ่งแน่นอนว่าคุณต้องทำแบบสำรวจ สามารถส่งทาง SMS ซึ่งมีแบบสอบถามพิเศษซึ่งคำตอบจะต้องระบุเป็นตัวเลขที่บ่งบอกถึงการประเมินของผู้เข้าชม ในการวิเคราะห์ข้อมูลนี้ ซึ่งจำเป็นสำหรับสำนักงาน CRM คุณสามารถใช้ฟังก์ชันของส่วนรายงานซึ่งมีความสามารถในการวิเคราะห์ได้อย่างไม่ต้องสงสัย คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้และการพัฒนา CRM อื่นๆ อีกมากมายได้จากเว็บไซต์ USU Software อย่างเป็นทางการใน Internet Tools

โดยสรุป ฉันต้องการพูดถึงการทำงานหลายอย่างพร้อมกันของซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์นี้และเน้นความสามารถในการทำกำไรของการได้มาเนื่องจากฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลายเช่นนี้คุณต้องจ่ายเพียงครั้งเดียวในขั้นตอนของการใช้งาน จากนั้นคุณสามารถใช้ระบบเป็นเวลาหลายปีได้อย่างสมบูรณ์ ไม่คิดเงิน. ซอฟต์แวร์ USU คือการลงทุนที่ดีที่สุดในการพัฒนาบริษัทของคุณและกลยุทธ์ CRM

คำสั่งการแปลจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติในระบบ CRM ในรูปแบบของบันทึกข้อมูลการตั้งชื่อที่ชัดเจน การกำหนดค่าซอฟต์แวร์ USU นี้เป็นหนึ่งในระบบอัตโนมัติที่ดีที่สุดตามการพัฒนาของ CRM ไม่เพียงแต่ในสำนักงานเท่านั้น แต่โดยทั่วไปสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก แอปพลิเคชันเฉพาะจะสร้างรายงานทางการเงินและภาษีโดยอัตโนมัติ บทวิจารณ์เชิงบวกจากลูกค้าซอฟต์แวร์ USU จริงบนเว็บไซต์แสดงให้เห็นว่านี่เป็นผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงที่ให้ผลลัพธ์ 100% ฐานข้อมูลคู่สัญญาของคุณยังสามารถใช้เพื่อระบุผู้เข้าร่วมที่โทรเข้ามาได้ ต้องขอบคุณตัวกำหนดตารางเวลาที่รวมอยู่ในระบบ หัวหน้าหน่วยงานแปลจึงแจกจ่ายงานแปลได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ด้วยโหมดผู้ใช้หลายคน ระบบซอฟต์แวร์ USU จึงสมบูรณ์แบบสำหรับนักแปลในการทำงานจากระยะไกล เพื่อให้สามารถติดตามคำสั่งซื้อของคุณจากลูกค้าได้อย่างสะดวก คุณสามารถพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือที่เกี่ยวข้องได้ในราคาแยกต่างหากตามเวอร์ชันหลักของซอฟต์แวร์ USU คุณสามารถประเมินการกำหนดค่าระบบ CRM ของเราสำหรับหน่วยงานการแปลในทางปฏิบัติโดยดาวน์โหลดเวอร์ชันสาธิตและทดสอบในบริษัทของคุณ ผู้เชี่ยวชาญด้านการแปลของบริษัทของเราจะให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่คุณตั้งแต่ช่วงเวลาของการนำไปใช้งานไปจนถึงการใช้งานทั้งหมดของการติดตั้งที่ซับซ้อน เพื่อให้ได้ผลกระทบด้าน CRM ที่ดียิ่งขึ้น คุณสามารถใช้รายการราคาหลายรายการในงานเอเจนซี่ของคุณพร้อมกันสำหรับลูกค้าเอเจนซี่การแปลต่างๆ ในส่วนรายงาน คุณสามารถสร้างสถิติเกี่ยวกับจำนวนการสั่งซื้อโดยลูกค้าแต่ละรายได้อย่างง่ายดาย และพัฒนานโยบายความภักดีสำหรับผู้เยี่ยมชมทั่วไป การคำนวณต้นทุนของบริการแปลสำหรับแต่ละคำสั่งจะดำเนินการโดยอัตโนมัติโดยโปรแกรมตามรายการราคาที่จัดเก็บไว้ใน "ไดเรกทอรี"

การรวบรวมและวิเคราะห์คำติชมจากผู้เยี่ยมชมเอเจนซี ช่วยให้คุณระบุส่วนที่เป็นปัญหาในเอเจนซีของคุณและเข้าถึงระดับเอเจนซีใหม่ได้ ระบบการแปล CRM ของหน่วยงานแปลของรุ่นนี้มีส่วนต่อประสานที่ปรับแต่งได้สำหรับผู้ใช้แต่ละคน