แม้ในตอนท้ายของสหัสวรรษ ระบบบัญชีอัตโนมัติของธุรกิจก็ไม่เป็นปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่หลังยุคโซเวียต แต่เวลาไม่หยุดนิ่งและคอมพิวเตอร์ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของกิจกรรมที่ประสบความสำเร็จ ผู้ช่วยหลักในการโต้ตอบกับลูกค้า และเมื่อคุณใช้เทคโนโลยีการเพิ่ม CRM ให้กับธุรกิจ คุณจะไม่รอการเติบโตของกำไรอีกต่อไป หากการทำงานก่อนหน้านี้ในองค์กร ในบริษัทการค้า ดำเนินไปโดยประมาณตามรูปแบบเดียวกัน ผู้จัดการจะรับสายเรียกเข้า แนะนำและป้อนข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าในตารางอย่างดีที่สุด และอย่างแย่ที่สุดบนกระดาษ ด้วยวิธีการนี้ ผู้จัดการจะตรวจสอบคุณภาพงานของพนักงานได้ยากมาก ว่าเขาทำงานร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ถูกต้องเพียงใด ปัจจุบัน เกือบทุกธุรกิจที่ต้องการขยายฐานลูกค้า บริการด้านการขายเป็นแบบอัตโนมัติ เทคโนโลยี CRM ได้แพร่กระจายค่อนข้างเร็ว โดยมาจากการปรับเปลี่ยนระบบการทำงานร่วมกันของคู่สัญญาแบบดั้งเดิม แต่เป็นเวอร์ชันที่ได้รับการปรับปรุงซึ่งแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพ การนำหลักการของ CRM มาใช้ จะช่วยให้ผู้จัดการสามารถปฏิบัติตามหน้าที่ ค้นหาข้อมูล ทำงานให้เสร็จสมบูรณ์ได้ง่ายขึ้น และฝ่ายจัดการจะควบคุมดูแลการนำไปปฏิบัติ การทำงานอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจในบริษัทไม่ว่าจะทิศทางใดทำให้สามารถสร้างสถานการณ์การจัดการอัตโนมัติ ทำให้มีเวลาในการพัฒนาและวางแผนเชิงกลยุทธ์มากขึ้น โปรแกรมที่มุ่งเน้นไคลเอนต์ทำให้สามารถจัดระบบงานสำหรับผู้จัดการและผู้อำนวยการ และถ่ายโอนการสร้างเอกสารไปยังอัลกอริทึมของซอฟต์แวร์ การจัดการฐานข้อมูลคู่สัญญาด้วยเครื่องมือพิเศษจะง่ายขึ้นมากโดยไม่ละสายตาจากรายละเอียดที่สำคัญ บนอินเทอร์เน็ต การค้นหาโปรแกรมต่างๆ สำหรับระบบอัตโนมัติที่ใช้ศักยภาพของระบบ CRM นั้นไม่ใช่ปัญหา แต่ไม่ใช่ทุกคนที่จะเหมาะกับบริษัททุกประการ
ผู้เชี่ยวชาญของ USU มีประสบการณ์และความรู้เพียงพอที่จะสร้างโครงการที่สามารถตอบสนองความต้องการและความต้องการใดๆ ของเจ้าของธุรกิจได้ ซอฟต์แวร์ Universal Accounting System มีศักยภาพที่หลากหลายและอินเทอร์เฟซที่ยืดหยุ่นซึ่งสามารถกำหนดค่าใหม่สำหรับแต่ละองค์กร พร้อมการวิเคราะห์เบื้องต้นเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันและโครงสร้างของกระบวนการทำงาน แอปพลิเคชันจะทำการบันทึกและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าโดยอัตโนมัติ ช่วยเก็บประวัติการโต้ตอบและควบคุมปริมาณการขายและบริการ ด้วยการค้นหาตามบริบท ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ในชั่วพริบตา ขั้นตอนการลงทะเบียนลูกค้าใหม่จะใช้เวลาน้อยกว่ามากเนื่องจากจะใช้แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งประเด็นหลักจะถูกเขียนโดยอัตโนมัติ ฐานข้อมูลอ้างอิงจะถูกกรอกตั้งแต่เริ่มต้น ทันทีหลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ของบริษัท โดยแต่ละรายการจะมีข้อมูลเพิ่มเติม เอกสารประกอบ และรูปภาพประกอบหากจำเป็น เมื่อใช้หลักการ CRM คุณจะสามารถตั้งค่าช่องทางการขายที่แตกต่างกันโดยขึ้นอยู่กับกลุ่มผู้บริโภค ทำให้คุณสามารถแบ่งฐานออกเป็นลูกค้าขายส่งและขายปลีก สำหรับงานเชิงพาณิชย์ เป็นไปได้ที่จะตั้งค่ารูปแบบต่างๆ ของการรายงาน เพื่อให้การประเมินประสิทธิภาพและประสิทธิผลใช้เวลาน้อยที่สุด และผลลัพธ์มีความแม่นยำมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โปรแกรม USU ยังช่วยวิเคราะห์และประเมินกิจกรรมทางการตลาดและการส่งเสริมการขายในรูปแบบต่างๆ เพื่อเลือกช่องทางการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด วิธีการนี้จะช่วยประหยัดเงินในการโฆษณาหรือนำเงินจำนวนมากไปในทิศทางใดทิศทางหนึ่ง เนื่องจากเป็นที่ทราบกันดีว่าสิ่งนี้จะดึงดูดลูกค้าใหม่
แอปพลิเคชัน CRM ในบริษัทจะช่วยให้ผู้บริหารสามารถจัดสรรงานตามความเร่งด่วนและความสำคัญ โดยเน้นสีที่พนักงานจำเป็นต้องทำในอนาคตอันใกล้ จึงเป็นการควบคุมการทำงานกับพนักงานที่อยู่ห่างไกลกัน ตัวเลือกซอฟต์แวร์มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดข้อผิดพลาดในการดำเนินการของผู้เชี่ยวชาญและทำงานให้เสร็จตรงเวลา เพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลและฟังก์ชั่นในโปรแกรม USU ขึ้นอยู่กับผู้จัดการ เขาสามารถขยายอำนาจของผู้ใต้บังคับบัญชาตลอดไปหรือตามโครงการและควบคุมกลุ่มคนที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลอย่างเป็นทางการ ผู้ใช้แต่ละรายใช้การเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านแยกต่างหากเพื่อเข้าถึงการกำหนดค่า CRM ในขณะที่มีพื้นที่ทำงานแยกต่างหาก ซึ่งเนื้อหาขึ้นอยู่กับตำแหน่งงาน อัลกอริธึมซอฟต์แวร์ช่วยให้แผนกขายสามารถวางแผนและสนับสนุนรายการราคาขายส่งและขายปลีกได้ การพัฒนาของเรายังช่วยเก็บบันทึกสินค้าคงคลังในบริษัท ควบคุมปริมาณสต็อกของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปเมื่อถึงขีดจำกัดล่าง แสดงการแจ้งเตือนเกี่ยวกับมันและข้อเสนอที่จะใช้ เช่นเดียวกับวัตถุดิบ ความเก่งกาจของแพลตฟอร์ม CRM ช่วยให้คุณทำงานอัตโนมัติกับลูกค้าในองค์กรทุกทิศทาง โดยปรับให้เข้ากับลักษณะเฉพาะของการทำธุรกิจ เพื่อการโต้ตอบที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลกับคู่สัญญา การส่งจดหมายจำนวนมากเป็นรายบุคคลผ่านช่องทางการสื่อสารหลายช่องทาง (SMS, Viber, อีเมล) ไม่ใช่เรื่องแปลกที่บริษัทต่างๆ จะประกอบด้วยแผนกและสาขาจำนวนมากที่อยู่ห่างไกลจากกัน ซึ่งการจัดการกรณีจะดำเนินการผ่านเครือข่ายข้อมูลเดียว การแนะนำเทคโนโลยี CRM จะส่งผลดีต่อการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน เนื่องจากจะสามารถให้บริการที่มีคุณภาพ นำไปสู่การโต้ตอบกับลูกค้าโดยอัตโนมัติโดยไม่พลาดการติดต่อแม้แต่ครั้งเดียว
เพื่อทำความคุ้นเคยกับแอปพลิเคชันเป็นครั้งแรก เราขอแนะนำให้คุณทำความคุ้นเคยกับวิดีโอ งานนำเสนอ หรือรุ่นทดลอง ซึ่งทั้งหมดสามารถพบได้บนเว็บไซต์ทางการของ USU เท่านั้น นอกเหนือจากตัวเลือกการพัฒนาที่อธิบายไว้แล้ว ผู้เชี่ยวชาญยังเสนอข้อดีอื่นๆ อีกหลายประการ ซึ่งจะนำไปใช้เมื่อสั่งซื้อโครงการแบบเบ็ดเสร็จพร้อมตัวเลือกพิเศษ ก่อนที่จะเริ่มสร้างซอฟต์แวร์สำหรับบริษัทของคุณ โปรแกรมเมอร์จะสร้างงานด้านเทคนิคโดยอิงจากการวิเคราะห์โครงสร้างภายในขององค์กร ดังนั้น คุณจะได้รับการกำหนดค่าแบบกำหนดเองที่จะช่วยให้คุณดำเนินการตามแผนใด ๆ ตามแผนงานที่สร้างขึ้น
