โปรแกรมความภักดีสำหรับร้านขายยา
การแข่งขันแทรกซึมเกือบทุกสาขา แม้แต่สาขาการแพทย์ เมื่อมีการแข่งขันที่ดี จะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า และส่งเสริมผู้ให้บริการและผลิตภัณฑ์ปรับปรุงแนวทางการจัดการธุรกิจและการขาย
โปรแกรมความภักดีสำหรับร้านขายยาเป็นรูปแบบหนึ่งของกลยุทธ์ของบริษัทในการได้รับความได้เปรียบทางการแข่งขัน ในการทบทวนนี้ เราจะพิจารณาถึงข้อดีของแนวทางนี้และเครื่องมือสำหรับการนำไปปฏิบัติ
โปรแกรมความภักดีสำหรับร้านขายยาเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีเป้าหมายเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้ โดยปกติแล้ว ผู้บริโภคจะได้รับโบนัส ส่วนลด และอื่นๆ เพื่อเป็นการขอบคุณสำหรับการซื้อสินค้าที่ร้านขายยาเป็นประจำ
สาระสำคัญของแนวทางนี้ขึ้นอยู่กับการสร้างความสัมพันธ์ที่ทำกำไรได้อย่างต่อเนื่องในระยะยาว องค์ประกอบหลักของโปรแกรมความภักดีสำหรับร้านขายยา ได้แก่ โบนัสสะสม บัตรส่วนลด ส่วนลด เงินคืน ข้อเสนอส่วนบุคคล โปรแกรมสำหรับลูกค้าทั่วไป
CRM สำหรับการใช้โปรแกรมสะสมคะแนน
ข้อดีของการใช้โปรแกรมสะสมคะแนนสำหรับร้านขายยามีดังนี้ ตัวอย่างเช่น วิธีการนี้ช่วยให้ลูกค้ามีแรงจูงใจในการกลับมาและซื้อจากร้านขายยา นอกจากนี้ยังขัดขวางไม่ให้พวกเขาเปลี่ยนมาใช้คู่แข่ง เนื่องจากพวกเขาสามารถซื้อสินค้าจากคุณได้พร้อมสิทธิพิเศษ
ด้วยโปรแกรมความภักดี ทำให้สามารถรักษาฐานข้อมูลผู้บริโภคได้อย่างละเอียดมากขึ้น ระบุการตั้งค่า และเพิ่มประเภทของร้านขายยาในภายหลังได้ คุณยังสามารถเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการส่วนบุคคลได้ จากนั้นคุณสามารถสร้างการรับรู้เชิงบวกเกี่ยวกับร้านขายยาในหมู่ผู้บริโภคได้ จะใช้งานโปรแกรมสะสมคะแนนสำหรับร้านขายยาได้อย่างไร?
CRM สำหรับการใช้โปรแกรมความภักดีจะช่วยในเรื่องนี้ นี่เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์เฉพาะสำหรับการเปิดตัว
CRM สำหรับการใช้โปรแกรมสะสมคะแนนจากบริษัท USU จะช่วยให้คุณจัดการความภักดีได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด มาดูความสามารถของ CRM จาก USU กัน
SRM สำหรับการแนะนำโปรแกรมความภักดีในร้านขายยา
SRM สำหรับการแนะนำโปรแกรมความภักดีในร้านขายยาจาก USU จะช่วยให้คุณรักษาฐานข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด คุณจะสามารถรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลได้ บัตรลูกค้าสามารถแสดงข้อมูลเกี่ยวกับผู้ติดต่อ ข้อมูลส่วนบุคคล และการตั้งค่าได้ คุณยังสามารถแนบข้อมูลเกี่ยวกับประวัติการซื้อ การคืนสินค้า และอื่นๆ ได้ด้วย
จากข้อมูลที่ป้อนก่อนหน้านี้ คุณสามารถแบ่งกลุ่มตามเกณฑ์ในภายหลังได้ เกณฑ์อาจเป็น: ความถี่ในการซื้อ ลักษณะทางภูมิศาสตร์หรือประชากร
ผ่าน USU คุณสามารถทำการตลาดอัตโนมัติได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเริ่มส่งข้อเสนอและโปรโมชั่นส่วนบุคคลผ่านโปรแกรมนี้ได้ นอกจากนี้ เมื่อคุณเปิดใช้กลไกบางอย่างสำหรับโปรแกรมสะสมคะแนน คุณสามารถนับการคำนวณอัตโนมัติสำหรับการสะสมหรือหักสิทธิ์การใช้งานได้
SRM สำหรับการเข้าสู่โปรแกรมสะสมคะแนนของร้านขายยาจาก USU สามารถกำหนดค่าสำหรับการแจ้งเตือนประเภทต่างๆ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าซื้อยาผ่านโปรแกรมสะสมคะแนน และเงินคืนจะเข้าบัตรของเขาโดยอัตโนมัติ ระบบจะแจ้งให้เขาทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ หรือทางบริษัทได้ตัดสินใจออกข้อเสนอพิเศษให้กับผู้บริโภคก็สามารถแจ้งเรื่องนี้ได้เช่นกัน
USU สามารถใช้สำหรับการเผยแพร่ทางอีเมล SMS หรือผ่านทางระบบส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที
ระบบ USU สามารถกำหนดค่าด้วยกฎบางอย่างสำหรับการสะสมคะแนนและส่วนลด จากนั้นคุณสามารถจัดการส่วนลดและบัตรโบนัสได้ หากคุณต้องการแนะนำความภักดีตามระดับ (ทองแดง เงิน ทอง ฯลฯ) USU จะช่วยคุณในเรื่องนี้
เมื่อแนะนำโปรแกรมสะสมคะแนน ไม่เพียงแต่จะต้องนำไปใช้เท่านั้น แต่ยังสำคัญมากในการวิเคราะห์ผลลัพธ์ที่ได้รับอีกด้วย การวิเคราะห์ USU ที่เป็นประโยชน์ซึ่งดำเนินการผ่านรายงาน กราฟ แผนภูมิ และอื่นๆ จะช่วยคุณในเรื่องนี้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตรวจสอบจำนวนคนที่เข้าร่วมในโปรแกรมนี้ ค่าใช้จ่ายโดยเฉลี่ยเท่าไร พวกเขาซื้อสินค้าที่ร้านขายยากี่ครั้ง และอื่นๆ
คุณยังสามารถระบุเครื่องหมายในพฤติกรรมผู้บริโภคและตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักได้ ในอนาคต สิ่งนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างถูกต้องและมีข้อมูลครบถ้วน เราสามารถเสนอทางเลือกอื่น ๆ ให้กับคุณได้มากมาย คุณสามารถดำเนินกระบวนการขายทั้งหมดผ่านทาง USU และในขณะเดียวกันก็รับการสนับสนุนกระบวนการทั้งหมดด้วย
CMS ยังมีประโยชน์สำหรับการจัดการสินค้าคงคลังอย่างมีประสิทธิภาพ การตรวจสอบความต้องการ การควบคุมสินค้าคงคลัง และกระบวนการอื่นๆ อีกมากมาย โดยพื้นฐานแล้ว คุณสามารถวางใจในระบบได้ในเกือบทุกพื้นที่ เรายินดีที่จะตอบคำถามของคุณในการนำเสนอเป็นการส่วนตัว ทิ้งคำขอไว้ตอนนี้
