โปรแกรม USU-Soft สำหรับโรงพยาบาลจะทำการลงทะเบียนผู้ป่วย การลงทะเบียนยา การลงทะเบียนหัตถการ การลงทะเบียนบุคลากรทางการแพทย์ ฯลฯ โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ โปรแกรมยังทำบัญชีค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการบำรุงรักษาผู้ป่วยและการรักษาของพวกเขาที่เชื่อมโยงกัน โปรแกรมโรงพยาบาลของเราเป็นโปรแกรมข้อมูลการทำงานที่จัดแบ่งเป็นสามส่วนหลัก ส่วนแรกประกอบด้วยข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับสถานพยาบาล ได้แก่ รายการขั้นตอน ชุดยาและเวชภัณฑ์ที่ส่งและออกให้กับเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์เพื่อทำการรักษาและดูแลผู้ป่วย อุปกรณ์และวัสดุสิ้นเปลืองที่ติดตั้ง เป็นต้น โครงการโรงพยาบาลเป็นการจัดประเภทเวชภัณฑ์ที่ใช้ในโรงพยาบาล ในส่วนที่สอง พนักงานของโรงพยาบาลทำงานโดยป้อนข้อมูลที่ได้รับจากการปฏิบัติหน้าที่ในปัจจุบัน โปรแกรมโรงพยาบาล USU Soft ต้องการข้อมูลเพื่อประมวลผลและแสดงข้อมูลสรุปเพื่อให้คำอธิบายวัตถุประสงค์ของกิจกรรมของโรงพยาบาลโดยรวมตามผลลัพธ์ที่ได้ ในส่วนที่สาม นำเสนอผลลัพธ์และการวิเคราะห์ ซึ่งมีส่วนช่วยในการประเมินที่สำคัญของกระบวนการและการวางแผนงานโรงพยาบาลอย่างมีประสิทธิภาพ โปรแกรมโรงพยาบาลจัดเก็บประวัติผู้ป่วยในระบบ CRM ซึ่งช่วยให้คุณสามารถจำแนกตามเกณฑ์ต่างๆ และบันทึกประวัติของผู้ป่วยแต่ละรายพร้อมกับเอกสาร รูปภาพ และแผนภูมิที่เกี่ยวข้อง
โปรแกรมโรงพยาบาล USU-Soft ช่วยสร้างตารางการทำงานที่สะดวกสำหรับแพทย์ตามตารางพนักงานและตารางการทำงาน และยังบันทึกการทำงานของห้องรักษาและห้องตรวจวินิจฉัยอีกด้วย สำหรับผู้เชี่ยวชาญและสำนักงานแต่ละแห่ง กำหนดการจะแสดงในรูปแบบของหน้าต่างแยกต่างหากซึ่งระบุเวลาทำงานและนัดหมายสำหรับผู้ป่วยหรือการตรวจ
ผู้ป่วยจะเข้าสู่กำหนดการโดยเลื่อนเมาส์จากฐานข้อมูล CRM กำหนดการในโปรแกรมของโรงพยาบาลจะแสดงภาพการโหลดของห้องและจำนวนผู้ป่วย และบันทึกการมาเยี่ยมทั้งหมดรวมถึงห้องการรักษา แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดในโปรแกรมของโรงพยาบาลมีมุมมองที่สะดวกและมีการป้อนข้อมูลผ่านมือถือ - แค็ตตาล็อกรายการพร้อมคำตอบที่ตั้งโปรแกรมไว้สำหรับแต่ละสถานการณ์ โปรแกรมโรงพยาบาลเสนอแคตตาล็อกรายการอ้างอิงเดียวกันเพื่อให้แพทย์กรอกเอกสารรายงานสำหรับผู้ป่วยได้อย่างรวดเร็ว คุณไม่จำเป็นต้องจำและเขียนทุกอย่างด้วยตัวเองอีกต่อไป ตัวเลือกที่เป็นไปได้ทั้งหมดมีอยู่ในโปรแกรมของโรงพยาบาล เพียงเลือกสิ่งที่คุณต้องการแล้วคลิกเมาส์ ข้อมูลที่ป้อนโดยผู้เชี่ยวชาญในโปรแกรมสำหรับโรงพยาบาลสามารถดูได้โดยหัวหน้าแพทย์และผู้มีอำนาจตัดสินใจอื่น ๆ รวมถึงคำแนะนำทางการแพทย์ ซึ่งสะดวกเพราะข้อมูลเกี่ยวกับผู้ป่วยถูกสรุปไว้ในรายงานฉบับเดียว และจากข้อมูลเหล่านี้ เป็นไปได้ที่จะ ทำการประเมินสภาพโดยรวมของเขา
โรงพยาบาลมักจะมีสถานที่จัดเลี้ยงของตนเองและจะจัดการเปลี่ยนผ้าปูที่นอนตามจำนวนเตียงที่มี งานเสริมดังกล่าวที่ดำเนินการโดยโรงพยาบาลในระหว่างการรักษาผู้ป่วยสามารถบันทึกในโปรแกรมของโรงพยาบาลนี้ได้โดยจัดเตรียมวารสารอิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์สำหรับบันทึกที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ป่วยเปลี่ยนผ้าปูเตียงครั้งต่อไป โปรแกรมจะแจ้งพนักงานที่มีหน้าที่นี้รวมอยู่ด้วย โปรแกรมเก็บบันทึกสินค้าคงคลังและแจ้งทันทีว่ามีสินค้าคงเหลือกี่รายการและใช้เวลากี่วัน โปรแกรมสร้างรายงานทุกประเภท - การเงิน การแพทย์ ภายใน และอื่นๆ
การสำรวจลูกค้าเป็นกระบวนการที่มีประโยชน์มากเมื่อคุณรู้จักชื่อเสียงของคุณและต้องการให้ผู้ป่วยนึกถึงบริการของคุณ กำหนดคำถามให้ชัดเจน ถามคำถามที่หลากหลาย ตัวอย่างเช่น คำถาม "การให้คะแนนคุณภาพการบริการ" สามารถเข้าใจได้โดยบุคคลหนึ่งว่าเป็นคำขอให้คะแนนผลงานของพนักงานคนใดคนหนึ่ง และอีกคนหนึ่งให้คะแนนทั้งสำนักงาน ไม่จำเป็นต้องเลือกและถามคำถามเดียว เปลี่ยนคำถามเป็นประจำเพื่อสำรวจความประทับใจในบริการของคุณอย่างเต็มที่ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถมีการหมุนเวียนคำถาม 3 คำถามในแต่ละเดือน: 'กรุณาให้คะแนนงานของฉัน' (ให้คะแนนผู้เชี่ยวชาญเฉพาะราย); 'วันนี้คุณชอบที่นี่ไหม' (ประเมินทั้งสำนักงาน); 'คุณจะแนะนำเราให้เพื่อนของคุณไหม' (คำถามนี้ทรงพลังที่สุดในการประเมินความพึงพอใจของลูกค้า บางครั้งบริษัทชั้นนำก็มีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่งที่ล้าหลังในการตอบสนองเชิงบวก)
คุณอาจเห็นด้วยว่าในช่วงเวลาวิกฤต ความไม่แน่นอนและความวุ่นวายทางเศรษฐกิจ การดึงดูดลูกค้าจะยากขึ้นเรื่อยๆ คุณรู้หรือไม่ว่าการได้ลูกค้ามานั้นมีค่าใช้จ่ายมากกว่าการรักษาลูกค้าเดิมไว้ถึงห้าเท่า ดังนั้นจึงกลายเป็นว่างานหลักของเราคือรักษาลูกค้าไว้และทำให้พวกเขาภักดี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าพึงพอใจและต้องการกลับมาหาคุณซ้ำแล้วซ้ำอีก โปรแกรม USU Soft สำหรับการตรวจสอบโรงพยาบาลช่วยให้ปรับปรุงคุณภาพการบริการได้ง่ายขึ้น
