โปรแกรมบันทึกการโทร

การทำงานกับลูกค้าอาจเป็นส่วนสำคัญที่สุดในกิจกรรมของบริษัท ในทางกลับกัน โทรศัพท์เป็นวิธีหลักและวิธีทั่วไปในการสื่อสารกับพวกเขา

ตอนนี้เป็นไปไม่ได้อีกต่อไปที่จะหาบริษัทที่ไม่มีระบบโทรศัพท์ในตัวที่ติดตั้งเครื่องตอบรับอัตโนมัติ หรือระบบบันทึกการโทรอัตโนมัติ. ส่วนใหญ่จะใช้โดยบริษัทหรือแผนกของบริษัทที่เกี่ยวข้องโดยตรงในการทำงานกับลูกค้า โดยทั่วไป ซอฟต์แวร์บันทึกการโทรจะใช้ในศูนย์บริการทางโทรศัพท์หรือแผนกขาย

โปรแกรมอัตโนมัติสำหรับบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์จะบันทึกข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการโทร - วันที่ เวลา หมายเลขโทรศัพท์ ผู้จัดการที่รับสาย และพารามิเตอร์อื่นๆ อีกมากมาย

บางครั้งบริษัทที่มีงบประมาณจำกัดจะค้นหาโปรแกรมดังกล่าวทางอินเทอร์เน็ตและป้อนข้อความค้นหาที่คล้ายกับต่อไปนี้ในแถบค้นหา: ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์บันทึกการโทร อย่างไรก็ตาม คุณตระหนักได้อย่างรวดเร็วว่าการตัดสินใจนี้ผิดพลาด คุณสามารถดาวน์โหลดได้ แต่จะแย่ลงเท่านั้น ประการแรกไม่ใช่โปรแกรมเมอร์คนเดียวที่จะทำการแก้ไขหรือบำรุงรักษาฟรีและประการที่สองในกรณีที่คอมพิวเตอร์ทำงานล้มเหลวหรือโปรแกรมบันทึกล้มเหลวมีความเสี่ยงที่จะถูกทิ้งไว้โดยไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่กลายเป็น ดาวน์โหลดแล้ว

ควรเข้าใจว่าไม่มีซอฟต์แวร์บันทึกการโทรฟรีที่มีคุณภาพโดยธรรมชาติ และคุณต้องจ่ายค่าซอฟต์แวร์พร้อมการรับประกันคุณภาพ ไม่สามารถดาวน์โหลดซอฟต์แวร์คุณภาพได้

ซอฟต์แวร์บันทึกประเภทนี้มีหลายรูปแบบในตลาดเทคโนโลยีสารสนเทศ แต่ถึงอย่างนั้นก็ยังมีข้อยกเว้น

โปรแกรมที่ดีที่สุดสำหรับการบันทึกการโทรคือ Universal Accounting System (USU) ซอฟต์แวร์นี้ซึ่งมีความสามารถที่ยอดเยี่ยมและคุณลักษณะเฉพาะได้อ้างว่าเป็นผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่มีคุณภาพมาหลายปีแล้ว เหนือกว่าระบบบันทึกการโทรของพนักงานอัตโนมัติที่คล้ายกันอย่างมาก ไม่ต้องพูดถึงซอฟต์แวร์ที่สามารถดาวน์โหลดได้ เพื่อรับทราบความเป็นไปได้ในการพัฒนาของเราให้ดียิ่งขึ้น เราขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดเวอร์ชันสาธิตจากเว็บไซต์ของเราและติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ

แน่นอนว่าโปรแกรมนี้ไม่ฟรี แต่ค่าใช้จ่ายเมื่อเทียบกับแอนะล็อกนั้นเป็นที่ยอมรับมากกว่า

โปรแกรมการโทรผ่านคอมพิวเตอร์จะทำให้การทำงานกับลูกค้าง่ายและรวดเร็วขึ้น

โปรแกรมสำหรับการโทรและ SMS มีความสามารถในการส่งข้อความผ่านศูนย์ SMS

สามารถโทรผ่านโปรแกรมได้ด้วยการกดปุ่ม

ซอฟต์แวร์ PBX สร้างการเตือนสำหรับพนักงานที่มีงานต้องทำ

การเรียกเก็บเงินค่าโทรทำให้ชีวิตผู้จัดการง่ายขึ้น

การสื่อสารกับ PBX เกิดขึ้นในโปรแกรมไม่เพียง แต่กับเครื่องจริงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเครื่องเสมือนด้วย

สายเรียกเข้าจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติในระบบบัญชีสากล

โปรแกรมคิดค่าโทรสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับบริษัทได้

การสื่อสารด้วยสวิตช์บอร์ดขนาดเล็กช่วยให้คุณลดต้นทุนการสื่อสารและควบคุมคุณภาพการสื่อสารได้

โปรแกรมสำหรับการโทรสามารถโทรออกจากระบบและเก็บข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขาได้

โปรแกรมบันทึกการโทรสามารถบันทึกการโทรเข้า-ออก

การโทรจากโปรแกรมทำได้เร็วกว่าการโทรด้วยตนเอง ประหยัดเวลาสำหรับการโทรอื่นๆ

บนเว็บไซต์มีโอกาสที่จะดาวน์โหลดโปรแกรมสำหรับการโทรและการนำเสนอ

โปรแกรมสายเรียกเข้าสามารถระบุลูกค้าจากฐานข้อมูลด้วยหมายเลขที่ติดต่อคุณ

โปรแกรมสำหรับการโทรจากคอมพิวเตอร์ช่วยให้คุณวิเคราะห์การโทรตามเวลา ระยะเวลา และพารามิเตอร์อื่นๆ

ซอฟต์แวร์ติดตามการโทรสามารถให้การวิเคราะห์สำหรับการโทรเข้าและโทรออก

การบัญชีสำหรับ PBX ช่วยให้คุณกำหนดเมืองและประเทศที่พนักงานของ บริษัท สื่อสารด้วย

โปรแกรมบัญชีสามารถสร้างข้อมูลรายงานเป็นช่วงเวลาหรือตามเกณฑ์อื่นๆ

โปรแกรมโทรศัพท์มีข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าและการจัดการของพวกเขา

ความเรียบง่ายของอินเทอร์เฟซของโปรแกรมสำหรับการบันทึกการโทร Universal Accounting System ทำให้ผู้ใช้สามารถศึกษาได้

ความสามารถของโปรแกรมที่บันทึกการโทร USU เพื่อสำรองข้อมูลนั้นมีประโยชน์อย่างมาก หากจำเป็น คุณสามารถกู้คืนระบบได้อย่างรวดเร็วจากสำเนาในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด ซอฟต์แวร์ฟรีไม่สามารถอวดสิ่งนี้ได้

การยกเลิกค่าบริการรายเดือนทำให้การพัฒนาของเราน่าสนใจยิ่งขึ้นในสายตาของลูกค้าของเรา

ซอฟต์แวร์บันทึกการโทรสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจของคุณได้ เนื่องจากจำเป็นสำหรับการทำงานปกติ ผู้เชี่ยวชาญของเราสามารถทำการแก้ไขบางอย่างได้ฟรีภายในเวลาให้บริการที่มีอยู่ หากคุณพยายามดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ คุณจะสูญเสียโอกาสนั้นไป

เราให้การสนับสนุนทางเทคนิคฟรีสองชั่วโมงสำหรับใบอนุญาตซอฟต์แวร์การบันทึกแต่ละรายการเป็นของขวัญ โดยปกติแล้ว ลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์จะคิดค่าบริการรายเดือน และบริการสนับสนุนด้านเทคนิคจะไม่ฟรีอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม ซอฟต์แวร์ที่สามารถดาวน์โหลดได้ไม่มีความเป็นไปได้ดังกล่าวเลย

ผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคของเราจะช่วยให้คุณเชี่ยวชาญโปรแกรมบันทึกการสนทนา USU บริการนี้มีให้ในช่วงเวลาว่าง และความเร็วของการเรียนรู้นั้นขึ้นอยู่กับคุณเท่านั้น โปรแกรมที่สามารถดาวน์โหลดได้ต้องติดตั้งและควบคุมด้วยตัวเอง

หน้าต่างที่เปิดอยู่ในโปรแกรมบันทึก USU จะถูกย่อให้เล็กลงเป็นแท็บที่ใช้งานสะดวก โดยคุณสามารถสลับจากกระบวนการหนึ่งไปยังอีกกระบวนการหนึ่งได้อย่างรวดเร็ว

โปรแกรมสำหรับบันทึกการโทร USU ช่วยให้คุณรักษาฐานข้อมูลลูกค้าที่สะดวกซึ่งมีข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับพวกเขา รวมทั้งหมายเลขโทรศัพท์

ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในระบบ ไม่มีซอฟต์แวร์บันทึกการโทรฟรีที่คุณสามารถดาวน์โหลดได้ที่มีคุณสมบัติดังกล่าว

ขอบคุณ USU เมื่อคุณทำงานกับลูกค้า คุณสามารถใช้หน้าต่างป๊อปอัปซึ่งคุณสามารถรับข้อมูลทั้งหมดจากฐานข้อมูล - ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ทำเครื่องหมายว่าลูกค้ามีส่วนลด สถานะ (เชื่อถือได้หรือไม่) หนี้และ มากขึ้น . คุณสมบัติที่มีประโยชน์นี้ไม่มีในซอฟต์แวร์ฟรี

ข้อดีหลักประการหนึ่งของโปรแกรมบันทึกการโทรของ USU คือความสามารถในการกดหมายเลขโทรศัพท์และดูได้จากอุปกรณ์ที่วางอยู่บนโต๊ะทำงานของคุณ วิธีนี้สะดวกมากเพราะนอกจากจะช่วยประหยัดเวลาในการโทรออกก่อนหน้านี้แล้ว ยังลดความเสี่ยงจากการโทรผิดอีกด้วย ระบบดาวน์โหลดฟรีไม่สามารถให้โอกาสดังกล่าวแก่คุณได้

เมื่อคุณเห็นข้อมูลในหน้าต่างป็อปอัพ USU คุณสามารถอ้างถึงลูกค้าโดยใช้ชื่อได้เสมอ มันจะทำให้เขารู้สึกพิเศษและมีความหมาย

โปรแกรมสำหรับบันทึกการโทร Universal Accounting System ช่วยให้คุณส่งข้อความเสียงจำนวนมากไปยังลูกค้า ซอฟต์แวร์ที่สามารถดาวน์โหลดไม่ได้

หากคุณใช้ USU เป็นโปรแกรมบันทึกการโทร คุณสามารถโทรหาลูกค้าเพื่อแจ้งให้ทราบได้ ระบบดาวน์โหลดฟรีไม่สามารถให้บริการดังกล่าวได้

USU ให้คุณมีตัวเลือกในการบันทึกการสนทนาทั้งแบบพาราเมตริกและในรูปแบบเสียง หากจำเป็น คุณสมบัตินี้ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบคุณภาพการบริการลูกค้า

โปรแกรมบันทึกการโทร USU ช่วยให้คุณสร้างรายงานการโทรที่มีข้อมูลครบถ้วนเกี่ยวกับสายเรียกเข้าหรือโทรออก

หากคุณยังมีข้อสงสัย คุณสามารถถามได้ตลอดเวลาผ่านทางโทรศัพท์ที่แนะนำ