จะบันทึกลูกค้าได้อย่างไร?
จะบันทึกลูกค้าได้อย่างไร? คำถามนี้เกี่ยวข้องกับบริษัทหลายแห่งที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ก่อนหน้านี้ กระบวนการนี้ดำเนินการโดยผู้ดูแลระบบแต่เพียงผู้เดียวในใบแจ้งยอดกระดาษ รูปแบบนี้ไม่สะดวกอย่างยิ่ง และข้อผิดพลาดในการลงทะเบียนอาจทำให้เกิดการทับซ้อนในกำหนดการของผู้เชี่ยวชาญและสถานการณ์ขัดแย้งกับผู้เยี่ยมชม หรืออาจมีการหยุดทำงานในการดำเนินงานซึ่งไม่สะดวกอย่างยิ่งและไม่สร้างผลกำไรให้กับบริษัท
วิธีการบันทึกลูกค้าอย่างถูกต้อง?
วิธีการบันทึกลูกค้าอย่างถูกต้อง? ในสภาวะสมัยใหม่จะใช้ระบบอัตโนมัติสำหรับสิ่งนี้ ด้วยโปรแกรมพิเศษ คุณสามารถทำงานตามตารางเวลา กำหนดการ และตอบสนองความคาดหวังของผู้เข้าร่วมทั้งหมดได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ เราขอเชิญคุณมาทำงานในซอฟต์แวร์ USU เราจะมาบอกคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถของโปรแกรมในทิศทางนี้
CRM สำหรับบันทึกลูกค้า
CRM สำหรับไคลเอนต์การบันทึกช่วยให้คุณทำงานร่วมกับผู้ซื้อบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณสร้างฐานข้อมูลและการ์ดแยกสำหรับผู้เยี่ยมชมแต่ละคน สิ่งเหล่านี้สามารถสะท้อนถึงประวัติความเป็นมาของความร่วมมือ รวมถึง: การตั้งค่าในบริการ สถานะ เพศ โปรแกรมสะสมคะแนนที่ประยุกต์ใช้ และอื่นๆ สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถให้บริการได้ดีขึ้นในระหว่างการติดต่อ
ระบบ CRM สำหรับการบันทึกลูกค้า
ระบบ CRM สำหรับการบันทึกไคลเอนต์เมื่อมีสายเข้าจะแสดงข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับผู้โทรบนหน้าจอของผู้ดูแลระบบ และช่วยให้เขานำทางการสนทนาได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น การ์ดอาจสะท้อนให้เห็นว่าต้นแบบใดที่ให้บริการโดย เขาได้รับบริการประเภทใดและยังไม่ได้ลองใช้ เป็นต้น วิธีการนี้สามารถเพิ่มความภักดีของผู้บริโภคบริการและคุณภาพการบริการได้อย่างมาก
ลงทะเบียนลูกค้า
การลงทะเบียนลูกค้าในระบบนั้นง่ายมาก ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องเข้าสู่หน้าต่างซอฟต์แวร์หลัก เมื่อระบบเริ่มทำงาน หน้าต่างที่มีกำหนดการของมาสเตอร์ทั้งหมดจะปรากฏขึ้น ในหน้าต่างเหล่านี้ คุณสามารถลงทะเบียนสำหรับขั้นตอนต่างๆ ได้ ที่นี่คุณเลือกเวลาและผู้เชี่ยวชาญที่จะให้บริการ
ระบบการนัดหมาย
ระบบจองนัดหมายใช้งานง่ายมาก หากหัวข้อได้รับการลงทะเบียนในซอฟต์แวร์แล้ว คุณจะต้องเลือกจากรายการเท่านั้น หากคุณมีผู้ใช้บริการรายใหม่ คุณสามารถสร้างบัตรแยกต่างหากสำหรับเขาได้ทันทีและเริ่มลงทะเบียนเพื่อรับบริการ ข้อมูลนี้จะถูกเก็บไว้ในระบบและสามารถนำไปใช้ในการวิเคราะห์ได้
ปฏิทินสำหรับลูกค้าที่บันทึก
ปฏิทินสำหรับลูกค้าที่ทำการจองมีประโยชน์มากมายที่ทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้น ช่วยให้ง่ายต่อการวางแผน วิธีนี้ทำให้คุณสามารถจัดระเบียบวันทำงานของคุณ กระจายงานตามเวลา กำจัดการทับซ้อนกันและทางแยก ซึ่งจะช่วยลดโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาด ด้วย USU คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้อย่างง่ายดายมาก
ระบบลงทะเบียนลูกค้า
ระบบสำหรับการลงทะเบียนลูกค้าจาก USU สามารถรับประกันความพร้อมใช้งานออนไลน์เมื่อรวมเข้ากับเว็บไซต์ ในกรณีนี้ผู้บริโภคบริการสามารถลงทะเบียนผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้อย่างอิสระโดยไม่ต้องใช้โทรศัพท์หรือเยี่ยมชมส่วนตัว ซึ่งจะช่วยลดภาระของผู้ดูแลระบบและเพิ่มความภักดีของลูกค้าอันมีค่า
ตารางการลงทะเบียนลูกค้า
ตารางการบันทึกไคลเอนต์สามารถแสดงบนจอภาพแบบโต้ตอบได้เมื่อรวมเข้ากับอุปกรณ์ที่คล้ายคลึงกัน สามารถกำหนดค่าโปรแกรม USU สำหรับการแจ้งเตือนอัตโนมัติ อีเมล SMS หรือจดหมายจากผู้ส่งสาร พวกเขาเตือนผู้เยี่ยมชมถึงการเยี่ยมชมที่กำลังจะมาถึงและลดความสูญเสียจากการหยุดทำงานของธุรกิจ
ระบบนัดหมายอิเล็กทรอนิกส์
ระบบจองนัดหมายทางอิเล็กทรอนิกส์จาก USU จะช่วยคุณประหยัดเวลาได้มาก การลงทะเบียนอัตโนมัติช่วยให้พนักงานไม่ต้องดำเนินการแต่ละแอปพลิเคชันด้วยตนเอง การเพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงเวลาอย่างรวดเร็วทำให้คุณสามารถสลับไปยังกระบวนการอื่นได้อย่างรวดเร็ว
การเก็บรักษาบันทึกลูกค้า
การเก็บรักษาบันทึกลูกค้าในลักษณะที่ถูกต้องจะเพิ่มความภักดีของผู้บริโภคบริการ กระบวนการลงทะเบียนที่สะดวกและเข้าถึงได้สำหรับลูกค้าจะสร้างความประทับใจเชิงบวกให้กับธุรกิจ หากเราพูดถึงรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ คุณสามารถเลือกเวลาที่สะดวกได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก
ออแกไนเซอร์สำหรับบันทึกลูกค้า
ผู้จัดงานสำหรับลูกค้าบันทึกจาก USU จะให้สถิติและการวิเคราะห์แก่คุณ คุณจะสามารถติดตามกิจกรรมของลูกค้า ความถี่ในการเยี่ยมชม และปริมาณงานของพนักงานได้ ทั้งหมดนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำงานและเพิ่มผลผลิต
บ่อยครั้งที่ผู้จัดงานดังกล่าวจะรวมเข้ากับระบบ CRM ระบบบัญชีการเงิน ฯลฯ ซึ่งทำให้มีประโยชน์ในการจัดการธุรกิจมากยิ่งขึ้น ข้อดีของแพลตฟอร์ม USU คือ ด้วยความสามารถขั้นสูง ทำให้สามารถทำงานได้เหมือนกับระบบเหล่านี้
ระบบบันทึกลูกค้า USU สามารถช่วยจัดการกระบวนการอื่นๆ ได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถลงทะเบียนบริการที่จัดให้ จัดเตรียมเอกสาร กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์สำหรับมืออาชีพ และประเมินคุณลักษณะต่างๆ ผ่านทางซอฟต์แวร์ได้ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานในโปรแกรมได้จากวิดีโอรีวิวที่มีอยู่ เราขอเชิญชวนให้คุณดำเนินการทันที
