CRM สำหรับการส่ง SMS

CRM การส่งข้อความ SMS ถูกใช้อย่างกว้างขวางโดยธุรกิจสมัยใหม่ นี่เป็นวิธีที่ค่อนข้างสะดวกในการรักษาการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เป็นที่ต้องการของบริษัทบริการทั้งภาครัฐและเอกชนหลายแห่ง (บริการน้ำประปาและความร้อน ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ โครงข่ายไฟฟ้า บริษัทประกันภัย ธนาคาร องค์กรไมโครเครดิต ฯลฯ) อย่างไรก็ตาม บริษัทการค้าและบริการทั่วไปทุกแห่งใช้โปรแกรม CRM ในการส่ง SMS เนื่องจากสะดวกกว่าและถูกกว่าการซ่อนมากกว่าการสั่งซื้อโปรแกรมพิเศษ ปรับให้เข้ากับแพลตฟอร์มทางเทคนิคของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ฯลฯ นอกจากนี้ การแจ้งเตือน (และไม่ใช่เฉพาะ SMS) โดยทั่วไปจะสะดวกที่สุดในการทำเช่นนี้โดยใช้ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ CRM เป็น CRM ที่เดิมออกแบบมาเพื่อจับความแตกต่างที่เล็กที่สุดและรายละเอียดของการโต้ตอบกับคู่สัญญาให้ถูกต้องที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เก็บข้อมูลการติดต่อที่เป็นปัจจุบันเสมอ และให้ความเป็นไปได้ทั้งหมดของการสื่อสารแบบโต้ตอบ

โปรแกรมนี้สร้างขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญของ Universal Accounting System ตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดของลูกค้าสำหรับการทำงานและประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์ประเภทนี้ USU ดำเนินธุรกิจในตลาดแอปพลิเคชันคอมพิวเตอร์มาเป็นเวลานาน และมีประสบการณ์มากมายในการร่วมมือกับบริษัทที่มีขนาดแตกต่างกันและมีลักษณะเฉพาะของกิจกรรม (ทั้งเชิงพาณิชย์และของรัฐ) การพัฒนาซอฟต์แวร์ทั้งหมดดำเนินการในระดับมาตรฐานไอทีสากล โดดเด่นด้วยฟังก์ชั่นต่างๆ ที่ผ่านกระบวนการคิดมาอย่างดี ทดสอบล่วงหน้าภายใต้สภาพการทำงานจริง และราคาที่แข่งขันได้ (สมเหตุสมผลมาก) อินเทอร์เฟซได้รับการออกแบบในรูปแบบที่เรียบง่ายและใช้งานง่ายที่สุด ดังนั้นจึงไม่ต้องใช้เวลาและความพยายามมากนักในการควบคุมให้เชี่ยวชาญ แม้แต่ผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์ด้าน CRM ก็สามารถเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว โปรแกรมได้รับการออกแบบให้ทำงานหลายภาษาในเวลาเดียวกัน ซึ่งสะดวกอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่ดำเนินงานในตลาดต่างประเทศ ข้อมูลเริ่มต้นเข้าสู่ระบบระหว่างการใช้งานและการเริ่มต้นในโหมดการทำงานสามารถป้อนได้ด้วยตนเอง โหลดผ่านที่เก็บข้อมูลพิเศษหรืออุปกรณ์เชิงพาณิชย์ (เครื่องสแกนบาร์โค้ด เทอร์มินัลการเก็บข้อมูล เครื่องบันทึกเงินสด ฯลฯ) และจากแอปพลิเคชันสำนักงานต่างๆ (Word , Excel, 1C เป็นต้น) เนื่องจาก CRM ถูกสร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานกับลูกค้าเป็นหลัก จึงให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการรวบรวม การประมวลผล และการจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับคู่สัญญา บัตรลูกค้าประกอบด้วยประวัติความสัมพันธ์ที่สมบูรณ์กับลูกค้าแต่ละราย โดยเริ่มจากคนรู้จักรายแรก ข้อมูลธุรกิจ (สัญญา วันที่ซื้อและจำนวนเงิน โครงสร้างการสั่งซื้อ ฯลฯ) และข้อมูลส่วนตัว (ชื่อเต็ม วันเกิด รายละเอียดธนาคาร ฯลฯ) . เป็นการ์ดที่ใช้เป็นหลักเมื่อส่งข้อความ SMS (และจดหมายในรูปแบบอื่นๆ) ซึ่งช่วยให้คุณสร้างรายการหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ฯลฯ ได้อย่างรวดเร็ว การส่งจดหมาย SMS CRM ช่วยให้บริษัทสามารถโต้ตอบกับผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพในเวลาใดก็ได้ของวัน โดยไม่ต้องคำนึงถึงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ โมดูลการแจกจ่ายอัตโนมัติให้ความสามารถในการสร้างรายชื่อสมาชิกสำหรับการแจกจ่ายทั้งข้อความจำนวนมาก (ผู้รับทั้งหมดได้รับการแจ้งเตือนเดียวกัน) และข้อความส่วนบุคคล (มีการสร้างจดหมายแยกต่างหากสำหรับลูกค้าแต่ละราย) ในเวลาที่ผู้ใช้กำหนดอย่างเคร่งครัด โปรแกรมคำนึงถึงความเป็นไปได้ของหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ทำงานและสร้างรายชื่อผู้รับแยกต่างหากที่ไม่ได้ส่ง SMS ด้วยเหตุผลทางเทคนิค นอกจาก SMS แล้ว ระบบยังส่งอีเมลและจดหมาย Viber รวมถึงการโทรด้วยเสียงไปยังสมาชิก (โดยปกติจะใช้เมื่อส่งหรือรับข้อมูลที่สำคัญและเร่งด่วนโดยเฉพาะ) ผู้จัดการสามารถใช้โปรแกรมแก้ไขข้อความภาพ HTML ในตัวเพื่อสร้างข้อเสนอเชิงพาณิชย์ โฆษณา และโบรชัวร์ข้อมูลที่มีสีสันและน่าดึงดูดด้วยองค์ประกอบกราฟิกสไตล์องค์กร เพื่อประหยัดเวลาในการสร้างข้อความสำหรับจดหมายและข้อความต่างๆ พนักงานสามารถใช้ไลบรารีเทมเพลต CRM ซึ่งมีตัวอย่างการติดต่อทางธุรกิจ ข้อความแสดงความยินดี ฯลฯ หลายร้อยรายการ ซึ่งสะดวกกว่าการเสียเวลาและความพยายามในการสร้างคำขอดั้งเดิมและทำข้อเสนอราคาที่สมเหตุสมผล ห้องสมุดมีตัวเลือกมากมายสำหรับทุกรสนิยมและทุกโอกาส ก็เพียงพอแล้วที่จะเลือกอันที่ต้องการเพิ่มข้อมูลส่วนบุคคลและ SMS (อีเมล, viber) จดหมายก็พร้อมที่จะส่ง ลูกค้าของคุณจะได้รับแจ้งเสมอเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ส่วนลดคริสต์มาส ข้อเสนอตามฤดูกาล และโปรโมชั่น

นอกจากการติดต่อทางธุรกิจแล้ว ห้องสมุดยังมีตัวอย่างการออกแบบแบบฟอร์มเอกสารทางบัญชีที่ถูกต้อง (การบัญชี คลังสินค้า การค้า ฯลฯ) ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถฝึกอบรมผู้มาใหม่ได้อย่างรวดเร็ว ด้วยการผสานรวม CRM เข้ากับระบบบัญชีของบริษัท ฟังก์ชันป้อนข้อความอัตโนมัติจึงทำงานได้ ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ถึงการโหลดข้อมูลผู้ซื้อลงในใบแจ้งหนี้ ใบแจ้งหนี้ สัญญา และเอกสารอื่นๆ ได้ทันท่วงที นอกจากนี้ การโพสต์ข้อมูลจะถูกซิงโครไนซ์กับบัญชีและตำแหน่งที่เกี่ยวข้องทั้งหมด คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการกับแบบฟอร์มเดิมอีกต่อไป โดยป้อนข้อมูลในส่วนต่าง ๆ ของการบัญชี ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องรักษาพนักงานขายและพนักงานบัญชีทั่วไปจำนวนมากซึ่งมักจะทำหน้าที่ประจำดังกล่าว นอกจากนี้ยังรับประกันว่าข้อผิดพลาดและความไม่ถูกต้องในการบัญชีซึ่งมักเกิดจากความประมาท ขาดความรับผิดชอบ และคุณสมบัติต่ำของพนักงานจะลดลงอย่างมาก ด้วยความช่วยเหลือของ CRM พนักงานสามารถจัดระเบียบชั่วโมงการทำงานได้อย่างเหมาะสมโดยสร้างแผนสำหรับแต่ละวัน แต่ละสัปดาห์ ฯลฯ รายการงานโดยละเอียดพร้อมวันครบกำหนด รายละเอียดและความคิดเห็นต่างๆ ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้จัดการจะไม่ลืมการนัดหมายกับพนักงาน ลูกค้าคนสำคัญ หรือการเตรียมเอกสารสำหรับการจัดการครั้งต่อไป หัวหน้าแผนกสามารถตรวจสอบการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชาได้ตลอดเวลา ประเมินภาระงานและประสิทธิภาพของพนักงานแต่ละคน ติดตามการเปลี่ยนแปลงของตัวบ่งชี้ที่สำคัญ (จำนวนลูกค้า การประชุม โทรศัพท์ อีเมลและ SMS ที่ส่ง ปริมาณการขาย ผู้นำ ตำแหน่งผลิตภัณฑ์ ฯลฯ)

โปรแกรมสำหรับส่งประกาศจะช่วยให้ลูกค้าของคุณได้รับข่าวสารล่าสุดอยู่เสมอ!

โปรแกรมสำหรับโทรหาลูกค้าสามารถโทรในนามของบริษัทของคุณและส่งข้อความที่จำเป็นสำหรับลูกค้าในโหมดเสียง

โปรแกรมสำหรับส่ง SMS จะช่วยให้คุณส่งข้อความถึงบุคคลใดบุคคลหนึ่งหรือส่งข้อความจำนวนมากไปยังผู้รับหลายคน

โปรแกรมสำหรับส่งจดหมายไปยังหมายเลขโทรศัพท์ทำงานจากบันทึกเดียวบนเซิร์ฟเวอร์ SMS

ซอฟต์แวร์การส่งจดหมายของ Viber ช่วยให้สามารถส่งจดหมายในภาษาที่เหมาะสมเมื่อจำเป็นต้องโต้ตอบกับลูกค้าต่างประเทศ

โปรแกรมส่งข้อความของ Viber ช่วยให้คุณสร้างฐานลูกค้ารายเดียวพร้อมความสามารถในการส่งข้อความไปยัง Viber messenger

โปรแกรมส่งจดหมายให้คุณมีตัวเลือกในการแนบไฟล์และเอกสารต่างๆ ที่โปรแกรมสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ

โปรแกรมส่งข้อความอัตโนมัติรวมงานของพนักงานทุกคนไว้ในฐานข้อมูลโปรแกรมเดียว ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของบริษัท

โปรแกรมส่งจดหมายจำนวนมากไม่จำเป็นต้องสร้างข้อความที่เหมือนกันสำหรับลูกค้าแต่ละรายแยกกัน

โปรแกรมสำหรับ SMS ทางอินเทอร์เน็ตช่วยให้คุณวิเคราะห์การส่งข้อความ

โปรแกรมสำหรับการโทรออกสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยผู้พัฒนาบ้านของเราตามความต้องการของลูกค้าแต่ละราย

โปรแกรมโทรออกฟรีมีให้ใช้งานเป็นเวอร์ชันสาธิตเป็นเวลาสองสัปดาห์

โปรแกรมจดหมายข่าวทางอีเมลสามารถส่งถึงลูกค้าทั่วโลก

โปรแกรมส่งอีเมลฟรีจะส่งข้อความไปยังที่อยู่อีเมลใดๆ ที่คุณเลือกส่งจากโปรแกรม

โปรแกรมส่งข้อความ SMS ฟรีมีให้ใช้งานในโหมดทดลองใช้ การซื้อโปรแกรมนั้นไม่รวมค่าสมัครรายเดือนและชำระครั้งเดียว

เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับส่วนลด รายงานหนี้ ส่งประกาศหรือคำเชิญที่สำคัญ คุณต้องมีโปรแกรมจดหมายอย่างแน่นอน!

ซอฟต์แวร์ SMS เป็นผู้ช่วยที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้สำหรับธุรกิจและการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณ!

เมื่อส่ง SMS จำนวนมาก โปรแกรมส่ง SMS จะคำนวณต้นทุนรวมของการส่งข้อความล่วงหน้าและเปรียบเทียบกับยอดคงเหลือในบัญชี

โปรแกรมสำหรับส่ง SMS จากคอมพิวเตอร์จะวิเคราะห์สถานะของข้อความที่ส่งแต่ละข้อความและพิจารณาว่าส่งหรือไม่

โปรแกรมส่งข้อความ SMS สร้างเทมเพลตตามที่คุณสามารถส่งข้อความได้

จดหมายจะถูกส่งและเรียกเก็บเงินโดยการส่งอีเมลถึงลูกค้า

สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมสำหรับส่งในรูปแบบเดโมเพื่อทดสอบการทำงานได้จากเว็บไซต์ Universal Accounting System

โปรแกรมฟรีสำหรับการส่งอีเมลในโหมดทดลองใช้จะช่วยให้คุณเห็นความสามารถของโปรแกรมและทำความคุ้นเคยกับอินเทอร์เฟซ

CRM สำหรับการส่ง SMS กำลังถูกใช้อย่างแข็งขันโดยบริษัทต่างๆ ในตลาดต่างๆ ทุกปี

แน่นอนว่าเครื่องมืออื่นๆ ที่นำมาใช้ในโปรแกรมและประโยชน์สำหรับบริษัทผู้ใช้จะไม่ถูกเพิกเฉย และพบการใช้งานในกิจกรรมประจำวันขององค์กร

ระบบบัญชีสากลคำนึงถึงประสบการณ์ที่กว้างขวางในตลาดซอฟต์แวร์ นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีการผสมผสานระหว่างพารามิเตอร์ราคาและคุณภาพที่เหมาะสมที่สุด

อินเทอร์เฟซมีเหตุผลและเรียบง่าย ไม่ต้องใช้เวลาและความพยายาม (แม้แต่ผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์ก็สามารถทำงานได้อย่างรวดเร็ว)

ช่วงของฟังก์ชันตรงตามข้อกำหนดสูงสุดของโปรแกรม CRM ระดับมืออาชีพของผู้ใช้ที่มีศักยภาพ

เมื่อนำระบบไปใช้ในบริษัท ผู้พัฒนาจะดูแลการปรับเปลี่ยนเพิ่มเติมโดยคำนึงถึงความเฉพาะเจาะจงและความต้องการของลูกค้า

การสาธิตบนเว็บไซต์ของผู้พัฒนาจะแสดงภาพรวมทั้งหมดของความสามารถและความได้เปรียบในการแข่งขันของ USU

CRM ทำงานร่วมกับสินค้าและบริการในด้านการผลิต การค้า การบริการ ฯลฯ

ความยาวของสายผลิตภัณฑ์ไม่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์

ความสนใจเป็นพิเศษนั้นจ่ายให้กับการจัดระเบียบการไหลของเอกสารทางธุรกิจและเหนือสิ่งอื่นใดคือการติดต่อกับลูกค้า

โมดูลอัตโนมัติสำหรับการส่งข้อความ SMS ช่วยให้คุณแจ้งสถานะการสมัครให้ลูกค้าทราบได้ทันที

ระบบจะบันทึกจดหมายเข้า-ออกทั้งหมดและส่งต่อไปยังพนักงานที่รับผิดชอบ

CRM ตรวจสอบการดำเนินการของเอกสารและกำหนดเวลา และหากจำเป็น ให้ส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจของพนักงาน (ในรูปแบบ SMS)

การจัดการการกระจายข้อความในรูปแบบ Viber และอีเมลสามารถทำได้ทั้งแบบอัตโนมัติและแบบแมนนวล

ฐานลูกค้าที่เหมือนกันประกอบด้วยข้อมูลติดต่อที่จำเป็นทั้งหมด ซึ่งได้รับการปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอ

ผู้จัดการสามารถสร้างรายการหมายเลขโทรศัพท์สำหรับ SMS จำนวนมากและตั้งโปรแกรมเวลาเริ่มต้นที่แน่นอนได้

ตัวเลือกนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อส่ง SMS ถึงลูกค้าในเขตเวลาต่างๆ

นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ในการตั้งค่าการส่งจดหมายแต่ละรายการโดยสร้างรายชื่อสมาชิกและสร้างข้อความส่วนตัวสำหรับแต่ละรายการ (ไม่ว่าจะเป็น SMS หรืออีเมล)

เมื่อส่งการแจ้งเตือนทางอีเมล CRM เสนอให้แนบไฟล์ แบบฟอร์ม สัญญา ใบแจ้งหนี้ ฯลฯ

โปรแกรมแก้ไขภาพในตัวออกแบบมาเพื่อสร้างข้อความ HTML ที่มีสี (ข้อเสนอส่งเสริมการขาย ข้อความส่งเสริมการขาย ฯลฯ)

การกระจายการสั่นสะเทือนอัตโนมัติ (ทั้งแบบเดี่ยวและแบบจำนวนมาก) ได้รับการกำหนดค่าในลักษณะเดียวกัน

นอกจากรูปแบบข้อความแล้ว โปรแกรมยังยอมรับตัวเลือกการเลือกภาษาจากผู้รับเหมาอีกด้วย

CRM มีเครื่องมือสำหรับการวางแผนและจัดกระบวนการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

ผู้จัดการสร้างรายการงานสำหรับหนึ่งวันหรือหนึ่งสัปดาห์พร้อมการระบุวันครบกำหนดที่แม่นยำและความเป็นไปได้ในการเพิ่มรายละเอียดต่างๆ ข้อคิดเห็น ฯลฯ ที่เปิดเผยสาระสำคัญของงาน

หัวหน้าแผนกที่สามารถเข้าถึงแผนดังกล่าวได้ตลอดเวลา สามารถควบคุมสถานการณ์ในแผนกได้แบบเรียลไทม์ แม้ว่าพนักงานบางคนจะทำงานบนท้องถนนหรือจากระยะไกลก็ตาม

สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถกระจายงานระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชาควบคุมภาระงานและประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานแต่ละคน

มีรายงานการจัดการที่ซับซ้อนทั้งหมดที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติสำหรับการควบคุมรายวัน

ระบบจะสร้างรายงานตามกำหนดการที่ได้รับอนุมัติและให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับผลงาน การเปลี่ยนแปลงของตัวบ่งชี้หลัก (ปริมาณการขาย จำนวนลูกค้า แม้แต่ปริมาณการส่งจดหมายต่างๆ)

เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของ CRM โปรแกรมสามารถเปิดใช้งานแอปพลิเคชันมือถือสำหรับลูกค้าและพนักงาน

สามารถใช้คำสั่งเพิ่มเติมเพื่อรวมเครื่องชำระเงิน หุ่นยนต์โทรเลข โทรศัพท์อัตโนมัติ ฯลฯ