Crm สำหรับนักการตลาด

CRM สำหรับนักการตลาดคือระบบที่สนับสนุนกระบวนการระดับมืออาชีพสำหรับการทำงานกับลูกค้า CRM ย่อมาจาก Customer Relationship Management ซึ่งหมายถึงการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ ฐาน CRM ด้วยความช่วยเหลือของกระบวนการอัตโนมัติช่วยให้การสื่อสารกับผู้ซื้อมีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดในกิจกรรมการทำงานของนักการตลาดและเพิ่มยอดขายในอนาคต ทีนี้มาดูว่ามันมีลักษณะอย่างไรใน CRM สมมติว่าโปรแกรมบัญชีทั่วไปที่มีฐานลูกค้าของคุณมีข้อมูลในตัวแก้ไขสเปรดชีต เพียงคลิกที่ชื่อลูกค้าจะเปิดแผนที่ที่มีประโยชน์ซึ่งมีประวัติกิจกรรมทั้งหมดกับลูกค้ารายนั้น จากช่วงเวลาของการโทรศัพท์เพื่อซื้อ นักการตลาดจะคอยสั่งการ คุณสามารถฟังการบันทึกเสียงของการโทรทั้งหมด สอบถามเกี่ยวกับประวัติการซื้อ สร้างเอกสารตามเทมเพลต เขียนอีเมล และตั้งค่างาน

ทันทีที่ลูกค้าโทรหาคุณ CRM เสนอที่จะดูการ์ดของพวกเขา ดังนั้นคุณจึงสามารถเริ่มการสนทนาและโทรหาลูกค้าด้วยชื่อได้ มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่คล้ายกันหลายอย่างเพื่อให้บริการผู้เยี่ยมชม กระบวนการหลายอย่างเป็นแบบอัตโนมัติสำหรับคุณ คุณทำตามคำแนะนำของแอพและฟังก์ชั่นอัจฉริยะในตัว สำหรับงานของนักการตลาด เราทราบดีว่านักการตลาดคือบุคคลที่ทำงานเกี่ยวกับโฆษณาและความคิดที่หลากหลาย ด้วยการประมวลผลข้อมูล การแนะนำตลาด และการรักษาอุปสงค์ ดังนั้นระบบ CRM นี้จึงเป็นหนทางที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหาและงานต่างๆ รวมถึงช่วยผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดของแผนกในการแก้ปัญหา ฟังก์ชันที่ใช้งานได้จริงจำนวนมากได้รับการพัฒนา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทำงานกับลูกค้า ระบบโปรแกรมอัตโนมัติช่วยเร่งกระบวนการทำงานให้ทันสมัยและน่าสนใจยิ่งขึ้น ด้วย CRM นักการตลาดทำผิดพลาดน้อยลงและลงเอยด้วยยอดขายที่เพิ่มขึ้น

ฝ่ายบริหารยังมีจุดที่เป็นประโยชน์มากมายด้วยแอปนี้ ทำให้การจัดการบริษัทง่ายขึ้นมาก ใช้เวลาน้อยลงในการควบคุมและมีเวลามากขึ้นในการจัดหาทรัพยากรเพื่อพัฒนาธุรกิจต่อไป ซอฟต์แวร์ USU เป็นหนึ่งในแอพของระบบ CRM ดังนั้นซอฟต์แวร์ USU จึงมีฟังก์ชันต่างๆ มากมายที่นักพัฒนา CRM โอนไปให้ สะดวกมากสำหรับการทำงานของนักการตลาดกับลูกค้า มัลติฟังก์ชั่นและอัตโนมัติ สามารถสร้างรายงานและการวิเคราะห์จำนวนมาก นักการตลาดแต่ละคนต้องทำงานในโปรแกรมพิเศษที่มีฟังก์ชันบางอย่าง ดังนั้น หลายคนจึงเลือกโปรแกรมซอฟต์แวร์ USU ซึ่งมีอินเทอร์เฟซที่เรียบง่าย เข้าใจในการทำงาน และน่าสนใจเนื่องจากการออกแบบที่ทันสมัย โปรแกรมมีนโยบายการกำหนดราคาที่ยืดหยุ่น คุณไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก ซึ่งไม่มีให้ เฉพาะในกรณีที่มีการปรับแต่งพื้นฐานแยกต่างหากสำหรับฟังก์ชันของบริษัท คุณจะต้องจ่ายเพิ่มเติมให้กับช่างเทคนิค

เมื่อซื้อซอฟต์แวร์ USU ซึ่งเป็นโปรแกรม CRM คุณจะได้รับฐานข้อมูลที่เก็บข้อมูลทั้งหมดและสามารถใช้รายงานเพื่อรับสถิติทั้งหมดเกี่ยวกับแต่ละโปรแกรมได้ บางส่วนของพวกเขาแสดงไว้ด้านล่าง คุณเป็นผู้ควบคุมกระแสเงินสดและการชำระเงินทั้งหมด เอกสารแต่ละฉบับที่คุณสร้าง ให้คุณแนบไฟล์ใดๆ ที่คุณต้องการส่ง ในแอป คุณสามารถจดบันทึกกับลูกค้าแต่ละรายเกี่ยวกับกิจกรรมที่วางแผนไว้และเสร็จสิ้น มูลค่าการสั่งซื้อของคุณจะถูกคำนวณโดยอัตโนมัติโดยซอฟต์แวร์ระบบตามรายการราคาที่รวบรวมไว้ คุณสามารถวิเคราะห์ว่าใบสั่งซื้อการใส่โฆษณาใดเป็นที่ต้องการสูงโดยการสร้างรายงาน คุณสามารถควบคุมกระแสเงินสดทั้งหมดในบริษัทได้อย่างอิสระ เป็นไปได้ที่จะควบคุมพนักงานอย่างเต็มที่ คุณสามารถควบคุมการทำงานของแต่ละคำสั่งที่มีอยู่

สามารถติดตั้งแอปพลิเคชันมือถือและควบคุมงานที่กำลังดำเนินอยู่ทั้งหมดได้ด้วยตัวคุณเอง การผสานรวมกับกล้อง CCTV ช่วยให้การควบคุมเชื่อถือได้ ระบบติดตามในคำบรรยายของสตรีมวิดีโอ และการแสดงข้อมูลที่น่าสนใจ มีการสื่อสารกับเครื่องปลายทางการชำระเงินเพื่อให้สามารถชำระเงินให้ลูกค้าในสถานที่และเครื่องปลายทางที่ใกล้ที่สุด ควรมีความสามารถในการส่ง SMS จำนวนมากและส่งข้อความส่วนตัวถึงลูกค้า คุณมีโอกาสเปรียบเทียบและวิจารณ์นักการตลาดของคุณตามจำนวนคำสั่งซื้อ ประมาณการและรายได้จริง

โปรแกรมพิเศษสร้างสำเนาสำรองของข้อมูลทั้งหมดของคุณ ณ เวลาที่กำหนดและจัดเก็บ จากนั้นคุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับความพร้อมของขั้นตอนนี้

หากคุณต้องการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นในฐานข้อมูล คุณต้องแจ้งให้ทราบ ทุกแผนกของบริษัทจะมีปฏิสัมพันธ์กันในภาพรวม ฟังก์ชันที่ใช้ได้แสดงว่าสินค้าใดใกล้หมดและจำเป็นสำหรับการซื้อเป็นอย่างน้อย เมื่อคุณสร้างรายงาน คุณจะเห็นได้ทันทีว่าลูกค้ารายใดชำระเงินไม่สำเร็จ คุณสามารถป้อนรายละเอียดของคุณเพื่อเริ่มกิจกรรมได้อย่างรวดเร็ว คุณต้องใช้ฟังก์ชันนำเข้าข้อมูล ซอฟต์แวร์ CRM มีอินเทอร์เฟซที่ค่อนข้างเรียบง่ายซึ่งคุณสามารถหาคำตอบได้เอง

นอกจากนี้ เมื่อคุณเริ่มทำงานกับซอฟต์แวร์นี้ คุณควรได้รับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเฉพาะของคุณ สถิติของงานที่ทำสำหรับลูกค้าแต่ละรายจะแสดงในฐาน ข้อมูลที่จำเป็นสามารถอัปโหลดไปยังเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้สามารถควบคุมสถานะของคำสั่งซื้อและค่าบริการในระบบของคุณได้

คุณป้อนข้อมูลและข้อมูลทั้งหมดในฐานลูกค้า สัญญาและเอกสารที่จำเป็นสำหรับการทำงานต่าง ๆ ถูกวาดเร็วขึ้น คุณจะได้รับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะของคลังสินค้า ความพร้อมใช้งาน การบริโภค การเคลื่อนย้ายและการกระจายสินค้า ซอฟต์แวร์ USU นำเสนอข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับบัญชีตรวจสอบและการลงทะเบียนเงินสดของบริษัท ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยของข้อมูล โปรแกรมจะบล็อกตัวเองชั่วคราวในกรณีที่คุณต้องออกจากที่ทำงานไปชั่วขณะ